Otázky k objednávkam a logistike

Včera som si zadal na Vašom portáli objednávku. Keďže z časovej tiesne nemôžem tovar prebrať v danom termíne na uvedenej adrese, chcel by som tovar doručit na inú adresu. Je to možné?

Tovar podľa objednávok je vždy expedovaný kuriérom o 12 hodine každý pracovný deň s dobou dodania nasledujúceho dňa. V prípade, že tovar ešte nebol expedovaný, je možné kedykoľvek požiadať o zmenu adresy pre doručenie a to výhradne telefonicky na telefónnom čísle 02 / 3278 8854.

Potrebovala by som zmeniť dátum dodania a telefónny kontakt na preberajúcu osobu, ktorá za mňa prevezme tovar, nakoľko odchádzam na dlhšiu dobu mimo SR. Je to možné?

V prípade, že tovar ešte nebol expedovaný, je možné kedykoľvek požiadať o zmenu dátumu a preberajúcej osoby pre doručenie, ktorú bude kuriér pred doručením kontaktovať a to výhradne telefonicky na telefónnom čísle 02 / 3278 8854.

Urobila som si objednávku s formou úhrady prevodom na účet . Mám čakať na potvrdenie od HPmarket, alebo túto sumu môžem uhradiť aj skôr ?

V prípade zvoleného spôsobu platby prevodom na účet je potrebné bez meškania uhradiť peňažné prostriedky na účet predajcu. V prípade, že máte inú banku ako Tatra Banka alebo VÚB, platba prejde do 3 dní. Pre vyexpedovanie tovaru je potrebné, aby platba prešla na účet predajcu do 12 hodiny v deň expedície, teda deň pred dodaním. V opačnom prípade Vás budeme kontaktovať a po preukázaní úhrady peňažných prostriedkov si dohodneme náhradný termín pre dodanie tovaru.

Viac informácií nájdete na www.hpmarket.sk v sekcii podmienok predaja ,alebo nás kontaktujte na infolinke 02 / 3278 8854 v pracovné dni od 08:30 do 16:30.